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FAQS

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Am Anfang steht der Plan oder zeichnen hilft denken!

1. Allgemeine Fragen.

Womit sollte ich beginnen? Nehmen Sie genau Maß und fertigen Sie eine Skizze an. Dabei immer die Außenmaße angeben. Bei eventuell nötigen oder gewünschten Türen oder Toren das lichte Maß sowie die Aufgehrichtung angeben und deren spätere Position.

Der Zaunverlauf weist ein Gefälle auf. Wie kannn ich dieses bestimmen? Mit Hilfe einer Richtlatte und einer Wasserwage die Steigung in cm pro Meter angeben (die Wasserwage horizontal ausrichten und auf der Talseite den Abstand zum Boden messen). Wenn nötig kann auch eine Skizze in der seitlichen Ansicht erstellt werden, z.B. bei unterschiedlichen Zaunhöhen oder Versprüngen.

Welche Angaben sind für ein Angebot oder eine Anfrage wichtig?  1. Die Länge der Zaunanlage (ohne die geplanten Türen und Tore. 2. Der Zauntyp: Drahtstärken, Pfostentypen, die Art der Tür.

Wie kommt mein Bestellung zu mir nach Hause? Wir versenden hauptsächlich mit Spedition bei größeren Teilen. Mit Paketdiensten bei Kleinteilen. Eine Selbstabholung ist auch möglich. Auf Anfrage kann Ihnen der nächstgelegene Abholort mitgeteilt werden.

2. Technische Fragen/Montage

Wie kann ich die Zaunelemente kürzen? Zum kürzen der Zaunelemente empfehlen wir eine sogenannte Flex mit einem Blattdurchmesser von 115 mm bis 125 mm. Wenn möglich sollten Sie ein dünnes Blatt mit 1 mm Stärke verwenden (sog.Trennscheibe für Edelstahl). Das minimiert den Funkenflug und die Schnittzeiten erheblich.

Können die Zaunelemente auch gebogen werden?  Das Biegen der Zaunelemente funktioniert Folgendermassen: Mit der Flex an der späteren Innenseite der Biegung zwischen den senkrechten Drahtstäben ca. fingerbreit einschneiden, dann die Zaunmatte auf eine schützende Unterlage legen und dann im gewünschten Winkel nach oben biegen. Die Zaunmatte anhalten und den Winkel prüfen. Sollte der Winkel noch nicht ganz stimmen, einfach den Biegevorgang wiederholen. Zum Schluss die Schnittstellen mit Sprühlack versiegeln (hier im Shop erhältlich). Nach kurzer Trocknungszeit kann die Zaunmatte eingebaut werden.

Kann ich meinen Zaun auf einer Mauer oder auf L-Steinen montieren? Sie können ohne weiteres auf einer Mauer montieren. Wir empfehlen die Verwendung von Fußplatten und Schwerlastankern (hier im Shop erhältlich). Bei der Verwendung von Fußplatten sollte die Mauer eine Mindeststärke von 20 cm haben, um ein ausbrechen der Bohrlöcher zu vermeiden. Bei geringeren Wandstärken oder bei Winkelsteinen (ausschließlich bei Stahlarmierten Winkelsteinen mit einer Mindeststärke von 12 cm), empfehlen wir die Verwendung von Winkelfußplatten (ebenfalls hier im Shop). Die gelieferten Zaunpfosten müssen den örtlichen Gegebenheiten entsprechend gekürzt werden (Flex). Wie folgt wird vorgegangen: den ersten Pfosten wie oben beschrieben montieren. Zaunfeld anbringen und Waagerecht ausrichten. Nächsten Pfosten anhalten, entsprechend kürzen und montieren. Das versiegeln der Schnittflächen nicht vergessen! Die Schwerlastanker bitte nur bei standfesten und armierten Betonmauern verwenden. Bei Mauerwerk oder z.B. bei der Montage auf Mauerabdeckplatten, empfehlen wir die Verwendung von chemischen Dübeln (Sie ahnen es ... auch diese gibt es hier im Shop).

Gibt es auch Fußplatten für Türen und Tore? Türen und Tore können nicht mit den einsteckbaren Fußplatten montiert werden. Die Toleranzen in der Verbindung sind zu groß für einen reibungslosen Betrieb der Toranlage. Es besteht die Möglichkeit als Sonderanfertigung Fußplatten an Pfosten anschweißen zu lassen, diese ermöglichen einen dauerhaften und reibungslosen Betrieb. Achtung! Sonderanfertigungen von Toren und Türen nur für die Produkte der "VARIO pro" Reihe.

Gibt es auch Türen und Tore in Sonderbreiten? Sonderbreiten sind Sonderanfertigungen bei "VARIO pro" Toren. Erhältlich sind auch Sonderhöhen, Gefälleanpassungen und sog. Steigbänder für den Fall, dass in Öffnungsrichtung eine Steigung besteht. Sonderanfertigungen bitte anfragen! Wir helfen gerne.

Muß ich die Öffnungsrichtung des Tores oder Tür angeben? Die meisten unserer Tore sind sog. wendbare Tore und können in beiden Öffnungsrichtungen verwendet werden lediglich die Tore der "VARIO pro" Reihe und auch die Sonderanfertigungen sind abhängig von der Öffnungsrichtung. Ihnen wird bei Auftragsbearbeitung eine Skizze zur gegenzeichnung zugesand, in welche die Öffnungsrichtung eingezeichnet werden kann. Für ein eventuell erstelltes Angebot spielt die Öffnungsrichtung keine Rolle.

Lieferung 

Wie hoch sind die Versandkosten? Informationen über Versandkosten finden Sie hier.

Warum sind die Lieferzeiten so lang ? Die Regellieferzeit von 2-3 Wochen setzt sich zusammen aus der Auftragsbearbeitung, Komissionierung und Bereitstellung der Komission, welche ca. 3-5 Arbeitstage beansprucht. Die Auslieferung, Avisierung beim Kunden und der Transport durch die Spedition benötigt noch einmal 3-4 Werktage. Durch die starken Saisonalen Schwankungen können sich die Lieferzeiten auch durchaus erhöhen.

Bestellung

Warum liegt die Mindestbestellmenge bei Doppelstabelementen von 251 cm Breite bei 4 Stück? 
Aufgrund des Gewichtes und der Abmessungen, können diese Elemente durch die Spedition und auf Palette transportiert werden. Da unser Shopsystem Transportkosten über das Gewicht der Artikel errechnet, wäre bei weniger als 4 Doppelstabmatten das nötige Gewicht zur Auslösung der entsprechenden Versandmethode nicht erreicht. Gleichzeitig beabsichtigten wir aber den Bestellvorgang so individuell wie möglich für den Kunden zu gestalten.

Spartipp !! Sie sind gewerblicher Kunde? Sie sind Privatkunde und benötigen eine größere Menge Zaunmaterial (ab ca. 30 Zaun-Matten und Pfosten)? Sie möchten unseren Komplettservice mit Montage in Anspruch nehmen? Wenn Sie eine der Fragen mit "JA" beantworten, dann stellen Sie Ihre Anfrage bitte per e-mail oder rufen Sie unsere kostenlose Hotline 06408-5033380 an. Wir möchten Ihnen gerne ein kostenfreies und unverbindliches Objektbezogenes Angebot erstellen.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ? Die AGB´s finden Sie hier.

Ich bin mir nicht sicher, was ich genau für meine Zaunanlage brauche. Wo finde ich Hilfe? Durch unsere langjährige Erfahrung im Verkauf und in der Montage von Zaunanlagen, möchten wir Ihnen sehr gerne die direkte Kontaktaufnahme über unsere, natürlich kostenfreie, Hotline 06408-5033380 empfehlen.

Bezahlung 

Kann ich meine Bestellung auch bequem und risikolos per Rechnung bezahlen? JA! Wir bieten Ihnen Rechnungskauf über unseren Zahlungspartner Klarna©. Hier gehts direkt zur Kundendienstseite. Zum Klarna Kundendienst.


Ich zahle per Vorkasse mit Überweisung. Wie wird weiter verfahren? Nachdem sie Ihre Bestellung an uns abgeschickt haben, werden wir diese noch einmal in Augenschein nehmen (wie übrigens bei allen Bestellungen) und Ihnen zeitnah eine Auftragsbestätigung sowie eine Proformarechnung zukommen lassen. Der zu zahlende Betrag ist dort eindeutig ausgewiesen. Die Zahlungsart "Vorkasse mit Überweisung" verzögert durch die Bearbeitung und die Laufzeit der Banküberweisung den Liefervorgang natürlich ein wenig.

 

Aufmaßservice - wenn's schwierig wird!

Bei Fragen oder kleineren Schwierigkeiten steht Ihnen unsere Hotline 06401-22 50 25  Mo - Do. von 08.00-17.00 Uhr und Fr. 08.00 - 13.00 Uhr natürlich zur Verfügung. Wird ein Aufmaß vor Ort notwendig, wenn Sie sich z.B. unsicher oder sich nicht dazu in der Lage fühlen, ein Aufmaß durchzuführen, aus welchen Gründen auch immer, steht Ihnen unser Aufmaßservice zur Verfügung (bitte anfragen. Dieser Service ist kostenpflichtig).

Montageservice - alles an Ort und Stelle!

MBMONT MONT1Die fix und fertige Lieferung und Montage ist eher die Regel als die Ausnahme. Schnell und unkompliziert durch eines unserer fachkundigen Montageteams.

Bitte weisen Sie bei Ihrer Anfrage darauf hin, dass ein Montageservice gewünscht wird. So können wir dies im Angebot berücksichtigen. Die Kosten hierfür werden im Angebot getrennt aufgeführt.